Politique de remboursement
Conformément à l’article L 221-18 du Code de consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Au-delà de ce délai de quatorze (14) jours, la vente est ferme et définitive.
Le droit de rétractation peut être exercé en ligne en envoyant le formulaire de rétractation figurant en Annexe 1 des présentes Conditions Générales de Vente par mail à contact@lockdshop.com. En cas d’exercice du droit de rétractation, le Produit doit être retourné par le Client dans les quatorze (14) jours suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client conformément à l’article L 221-21 du Code de la consommation.
Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé et complet (emballage, accessoires, notice, etc.) permettant leur remise sur le marché à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat
Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produits achetés et les frais de livraison sont remboursés.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client, sous réserve d’avoir, dans ce délai, reçu le Produit objet du droit à rétractation.
Le remboursement sera réalisé en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour le paiement du Produit.
A défaut de respect des modalités de retour du Produit, le Vendeur ne pourra procéder au remboursement du Produit concerné.
Le droit de rétractation peut être exercé en ligne en envoyant le formulaire de rétractation figurant en Annexe 1 des présentes Conditions Générales de Vente par mail à contact@lockdshop.com. En cas d’exercice du droit de rétractation, le Produit doit être retourné par le Client dans les quatorze (14) jours suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client conformément à l’article L 221-21 du Code de la consommation.
Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé et complet (emballage, accessoires, notice, etc.) permettant leur remise sur le marché à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat
Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des Produits achetés et les frais de livraison sont remboursés.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client, sous réserve d’avoir, dans ce délai, reçu le Produit objet du droit à rétractation.
Le remboursement sera réalisé en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour le paiement du Produit.
A défaut de respect des modalités de retour du Produit, le Vendeur ne pourra procéder au remboursement du Produit concerné.